Pusat Analisis Pemasaran Konsumen

Pusat Analisis Pemasaran Konsumen

March 30, 2022 0 By williecrawford1

Pusat Analisis Pemasaran Konsumen – Kami mempercepat kemampuan perusahaan Anda menggunakan analitik canggih untuk menerjemahkan wawasan dari data besar ke dalam tindakan untuk organisasi pemasaran Anda yang menghadap konsumen.

Pusat Analisis Pemasaran Konsumen

williecrawford.com – Pusat Analisis Pemasaran Konsumen (Consumer Marketing Analytics Center/CMAC) McKinsey memberikan keahlian yang telah teruji pasar dalam aplikasi praktis data besar dan analitik tingkat lanjut. Kita tahu bahwa keterampilan yang paling penting untuk sukses mencakup kapasitas untuk menilai di mana suatu organisasi berada, menentukan ke mana ia ingin pergi, dan membuat rencana untuk mencapainya.

Apa yang kita lakukan

Bangun kemampuan data besar yang luar biasa. Pendekatan kami didasarkan pada pemahaman praktis tentang kemampuan utama yang diperlukan untuk sukses

Temukan dan evaluasi berbagai sumber data. Identifikasi dan sumber data internal dan eksternal, dan tingkatkan arsitektur dan infrastruktur TI

Membangun model prediksi dan pengoptimalan. Fokus pada pendorong terbesar, kembangkan model yang menyeimbangkan kompleksitas dan kemudahan penggunaan, dan buat profil pelanggan untuk menjadi pabrik wawasan yang berkelanjutan

Bangun organisasi untuk mempertahankan pertumbuhan berbasis data. Sederhanakan antarmuka garis depan, tingkatkan proses internal, insentif, dan budaya

Baca Juga : Sebuah Layanan Konsultan Pemasaran

Dampak berkelanjutan

Tim ahli CMAC memiliki wawasan yang tak tertandingi tentang industri dan pengetahuan kritis tentang cara membangun organisasi analitik terbaik:

Kami fokus pada dampak klien yang berkelanjutan sebagai prioritas pertama kami.

Kami terlibat dalam pengembangan kemampuan klien yang luas dan transformasi yang didorong oleh wawasan untuk memastikan solusi kami bertahan dalam ujian waktu.

Kami dapat menawarkan dukungan analitik sentuhan ringan selama periode waktu yang lama, dibantu oleh tim analitik CMAC lepas pantai kami.

Kemampuan unggulan

Pendekatan inovatif kami untuk mengukur dampak media sosial (SocialGRP), dan pemodelan Next-Product-to-Buy kami yang terkemuka adalah dua contoh teknik kepemilikan yang dirancang untuk memberikan dampak yang bertahan lama.

Kami telah mengembangkan serangkaian solusi perangkat lunak analitik ujung ke ujung dengan model dukungan berkelanjutan yang kuat untuk memastikan adopsi dan dampak.

Kami telah mengakuisisi Henry Rak Consulting Partners, pelopor dalam pertumbuhan berbasis data, dan telah bermitra dengan Journey Analytics , pemimpin dalam analisis perilaku pelanggan multisaluran.

Pusat Solusi Sistem kami dapat dengan cepat membangun solusi perangkat lunak khusus untuk klien kami.

Keahlian kami

CMAC terdiri dari jaringan global 130 praktisi analitik tingkat lanjut. Dengan petugas di lebih dari 90 lokasi di 50 negara di seluruh dunia, kami memiliki akses lintas kawasan dan industri ke pemikiran paling canggih tentang data besar dan analitik canggih.

Tim kelas dunia kami memiliki lebih dari 900 tahun pengalaman kolektif dalam memberikan wawasan pemasaran dan memanfaatkan analitik tingkat lanjut.

Kami menghosting data klien di pusat data bersertifikat ISO kami di Atlanta.

CMAC memiliki kemampuan analitik-offshoring yang canggih melalui Pusat Kompetensi kami yang berbasis di India.

McKinsey Global Institute dan Business Technology Office kami berada di garis depan dalam penelitian big data dan analitik lanjutan, mulai dari penilaian dampak hingga implementasi.

Contoh karya kami

Buat profil pelanggan. Percepat pembuatan tampilan pelanggan yang lengkap dan multisaluran dan bangun “pabrik wawasan” yang berkelanjutan. Termasuk:

model data logis

layanan ekstrak-transformasi-muat, pembersihan data, dan rumah tangga

heuristik untuk mencocokkan data pelanggan/rumah tangga yang berbeda

kumpulan data berpemilik (misalnya, Panel Siklus Hidup Pelanggan, dan iConsumer)

Terapkan analitik dan alat canggih. Tangkap peluang langsung—dalam penetapan harga dan promosi, pengoptimalan bauran pemasaran, dan efektivitas kampanye—melalui penerapan cepat solusi yang ada atau desain yang dibuat khusus. Termasuk:

model rekomendasi yang ditargetkan untuk akuisisi, perolehan pendapatan, dan retensi pelanggan

nilai seumur hidup historis dan prediktif

rangkaian lengkap solusi perangkat lunak analitik ujung ke ujung

tim Pusat Solusi sistem untuk mendukung pembuatan kustom yang cepat

Membangun laboratorium uji. Tingkatkan eksekusi kampanye atau model analitik dengan mengujinya sebelum diterapkan di lapangan. Gunakan proses pemasaran terbaik untuk terus meningkatkan hasil. Proses pemasaran terpadu meliputi:

multichannel, desain kampanye multikendaraan

fraksional-faktorial dan eksekusi tes A/B

kerangka pengujian kendaraan

model kelompok sebaya

pengukuran dan pemantauan kinerja

Transformasikan tim dan organisasi. Membantu menentukan bakat, tim, dan proses yang tepat, dan membangun kemampuan analitik dalam organisasi Anda untuk menangkap potensi. Termasuk:

alat diagnostik untuk membandingkan statistik saat ini versus yang terbaik di kelasnya

desain organisasi “pusat keunggulan” yang canggih

pelatihan dan materi pendukung

pendekatan khusus untuk dukungan klien, termasuk kemampuan untuk memberikan penguatan taktis berkelanjutan melalui tim Pusat Kompetensi kami

Solusi Pemasaran

Dapatkan wawasan mutakhir tentang perilaku konsumen, persepsi merek, dan peluang inovasi dan buat keputusan berdasarkan data untuk mengoptimalkan pengeluaran pemasaran dan mempersonalisasi komunikasi pelanggan. Ini akan membantu perusahaan Anda menumbuhkan pertumbuhan yang berkelanjutan dan mengungguli pesaing.

Pemasaran berubah. CMO di berbagai sektor menghadapi semakin banyak tantangan setiap hari – mulai dari menjadi cerdas tentang alokasi pembelanjaan pemasaran secara keseluruhan hingga memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dan mengelola ekspektasi pelanggan yang meningkat hingga berhasil mendorong konversi. Marketing Solutions memberikan dukungan pengambilan keputusan menyeluruh kepada CMO untuk memungkinkan mereka mendorong pertumbuhan topline yang signifikan dan penghematan anggaran pemasaran.

Diagnostik Model Pemasaran Modern

Diagnostik Model Pemasaran Modern adalah kerangka kerja dan penilaian berwawasan ke depan yang membantu Anda mengidentifikasi di mana Anda perlu mengubah fungsi pemasaran Anda untuk membuka pertumbuhan

Diagnostik Model Pemasaran Modern

Diagnostik Model Pemasaran Modern adalah kerangka kerja dan penilaian berwawasan ke depan yang membantu Anda mengidentifikasi di mana Anda perlu mengubah fungsi pemasaran Anda untuk membuka kunci pertumbuhan

Pertumbuhan yang dipimpin oleh pemasaran sangat penting dalam lingkungan konsumen yang sangat kompetitif dan berubah saat ini. Namun, perusahaan sering memulai transformasi pemasaran sebelum sepenuhnya menilai kekuatan dan kelemahan fungsi pemasaran mereka, kehilangan peluang pertumbuhan dan penghematan utama.

Perusahaan membutuhkan pandangan yang komprehensif tentang kemampuan pemasaran mereka sebelum memulai perjalanan transformasi mereka. Pemasaran modern membutuhkan kemampuan dan pendukung yang diperbarui untuk memenuhi janji pertumbuhan bagi organisasi. Pembandingan terhadap rekan-rekan dan praktik terbaik membantu mengidentifikasi di mana perbaikan diperlukan, dan peluang yang ada.

Diagnostik Model Pemasaran Modern kami membantu perusahaan memahami di mana mereka perlu fokus untuk secara efektif menerapkan strategi pemasaran modern, model operasi, dan praktik.

Temui Model Pemasaran Modern

Sekarang, lebih dari sebelumnya, pemasar harus terhubung dengan pelanggan, mendorong pertumbuhan, dan memetakan arah untuk masa depan. Solusi Model Pemasaran M3-Modern membantu memberikan dampak bisnis menggunakan penilaian berwawasan ke depan dan holistik dari setiap dimensi pemasaran.

M3: Diagnostik Model Pemasaran Modern

M3 memberikan penilaian cepat atas kemampuan pemasaran untuk mengidentifikasi peluang pengoptimalan dan peningkatan untuk terlibat dalam transformasi pertumbuhan pemasaran yang lebih luas. M3 menggunakan pendekatan dua arah: pembandingan komprehensif berbasis survei mengungkapkan kematangan model pemasaran di seluruh geografi, BU, dan fungsi. Peluang cepat yang dipimpin oleh pakar mendalami kemampuan seperti efisiensi, CX, dan personalisasi serta faktor pendukung seperti cara kerja yang gesit serta manajemen bakat dan agensi. M3 mencakup model ukuran untuk memperkirakan dampak potensi penghematan dan peluang pertumbuhan.

M3 membantu organisasi:

Pahami kemampuan dan pendukung pemasaran saat ini dan tolok ukur terhadap rekan-rekan dan praktik terbaik

Identifikasi area fokus potensial untuk tahun-tahun mendatang untuk mendorong pertumbuhan melalui strategi pemasaran, model operasi, dan praktik

Prioritaskan area peningkatan untuk tindakan pencegahan guna mencapai tolok ukur industri dan organisasi terbaik di kelasnya

Menilai kekuatan dan kesenjangan mereka dan akar penyebabnya berdasarkan tim individu dan tingkat kemampuan

Kinerja Pemasaran

Buat alokasi dan keputusan investasi pemasaran yang lebih baik, bebaskan sumber daya untuk diinvestasikan dalam peluang pertumbuhan berpotensi tinggi, dan ciptakan budaya gesit yang berfokus pada MROI

Buat alokasi dan keputusan investasi pemasaran yang lebih baik, bebaskan sumber daya untuk diinvestasikan dalam peluang pertumbuhan berpotensi tinggi, dan ciptakan budaya gesit yang berfokus pada MROI

Perusahaan yang berfokus pada kinerja organisasi pemasaran mereka menghadapi sejumlah tantangan:

Bagaimana cara menghilangkan pemborosan dalam sistem pemasaran dan membebaskan uang tunai untuk pertumbuhan?

Bagaimana cara mengoptimalkan MROI dan mengalokasikan dana pemasaran secara efisien di seluruh titik kontak offline dan online?

Bagaimana saya bisa mengembangkan lini atas saya dan membebaskan sumber daya untuk investasi di sepanjang rantai nilai media?

Bagaimana saya bisa beralih ke budaya berbasis data yang gesit?

Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini diperlukan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana mengoptimalkan MROI dan penerapan solusi yang telah terbukti untuk mewujudkannya.

Solusi Kinerja Pemasaran Periscope membantu mendorong pertumbuhan yang dipimpin pemasaran melalui analisis kinerja dan alokasi pembelanjaan pemasaran, menyoroti peluang untuk mengurangi biaya dan mengalihkan sumber daya, didukung oleh analitik tingkat lanjut, cara kerja yang gesit, dan jaringan mitra yang optimal.

Personalisasi

Bangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan dan tingkatkan efektivitas kampanye pemasaran dengan personalisasi ujung ke ujung dan penawaran layanan digital kami

Bangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan dan tingkatkan efektivitas kampanye pemasaran dengan personalisasi ujung ke ujung dan penawaran layanan digital kami

Di dunia yang semakin digital, ekspektasi layanan perusahaan selalu tinggi. Konsumen membutuhkan pengalaman yang mulus, dan mereka ingin ditunjukkan produk dan layanan yang relevan bagi mereka. Perusahaan yang memahami tindakan konsumen dan berinvestasi dalam pemasaran yang dipersonalisasi dapat memberikan pengalaman yang benar-benar dipedulikan oleh pelanggan mereka, yang pada akhirnya meningkatkan retensi dan akuisisi pelanggan.

Namun, mempersonalisasi komunikasi Anda sangat sulit. Perusahaan perlu membangun fondasi data yang kuat, menafsirkan sejumlah besar data yang mereka miliki, dan beralih ke cara kerja yang gesit yang memungkinkan mereka untuk mengimplementasikan inisiatif dengan cepat dan dalam skala besar.

Berbagai solusi Periscope membantu perusahaan membangun kemampuan personalisasi untuk mendorong pertumbuhan pendapatan dan memaksimalkan konversi.

Penasihat Personalisasi

Personalization Advisor didukung oleh Dynamic Yield, memberikan dukungan personalisasi menyeluruh: mulai dari menyiapkan platform data pelanggan dan rangkaian keputusan konsumen, hingga merancang kampanye personalisasi. Penawaran inti Periscope membantu perusahaan memberikan pengalaman yang tepat kepada pelanggan yang tepat, melalui saluran yang tepat, pada waktu yang tepat.

Personalisasi pengalaman pelanggan di seluruh saluran dengan mesin pengambilan keputusan terbaik di kelasnya, intuitif, dan mudah diterapkan

Kurangi waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk membuat, menguji, mengevaluasi, dan menskalakan kampanye yang dipersonalisasi menggunakan metode seperti pemilihan kampanye otomatis dan rekomendasi produk berbasis AI di semua tahap perjalanan pelanggan

Terapkan praktik terbaik organisasi melalui wawasan strategis, lokakarya fokus, dan model operasi yang gesit

Bangun kemampuan untuk memastikan tim Anda dapat menjalankan kampanye personalisasi di masa mendatang dan mendekati pelanggan dengan pola pikir perjalanan pembeli

Untuk informasi lebih lanjut tentang penawaran Personalisasi kami di bawah ini, hubungi kami :

  • Analisis Segmen
  • Analisis Produk-untuk-Dibeli Berikutnya
  • Diagnostik Personalisasi
  • Pemasaran yang gesit

Wawasan Pelanggan

Solusi Customer Insights memberikan wawasan utama tentang perilaku konsumen, persepsi merek, dan peluang inovasi yang memungkinkan perusahaan mendorong pertumbuhan pendapatan, menciptakan strategi portofolio yang optimal, dan menerapkan bauran pemasaran yang gesit yang berpusat pada konsumen

Solusi Customer Insights memberikan wawasan utama tentang perilaku konsumen, persepsi merek, dan peluang inovasi yang memungkinkan perusahaan mendorong pertumbuhan pendapatan, menciptakan strategi portofolio yang optimal, dan menerapkan bauran pemasaran yang gesit yang berpusat pada konsumen

Di dunia data dan analitik saat ini, organisasi memiliki peluang untuk mendapatkan wawasan yang belum pernah ada sebelumnya tentang pelanggan mereka, keputusan mereka, dan cara mereka berinteraksi dengan merek mereka. Perusahaan yang dapat memanfaatkan sejumlah besar informasi di ujung jari mereka dapat mengasah setiap aspek strategi pelanggan mereka – mulai dari desain produk hingga penargetan pelanggan.

Customer Insights adalah rangkaian penelitian ekstensif, analitik canggih, dan alat kelas dunia yang membantu organisasi memahami kebutuhan pelanggan yang berubah dengan cepat secara real time untuk menangkap peluang pertumbuhan yang paling berharga. Customer Insights membantu perusahaan menciptakan pandangan 360 derajat tentang pelanggan, memahami permintaan pasar, dan menganalisis bagaimana merek mereka memengaruhi keputusan pembelian dan dibandingkan dengan pesaing. Solusi tersebut memungkinkan perusahaan untuk membuat keputusan yang tepat mengenai fitur produk yang optimal, model penetapan harga, dan saluran distribusi untuk memaksimalkan pendapatan dan pangsa pasar.