6 Risiko Umum Untuk Perusahaan Konsultan Yang Harus Diketahui

6 Risiko Umum Untuk Perusahaan Konsultan Yang Harus Diketahui – Waktu untuk melindungi perusahaan Anda dari bahaya adalah sebelum hal itu terjadi. Baik Anda baru memulai atau sudah menjadi konsultan mapan, mengetahui tantangan apa yang mungkin ada di depan akan memberi Anda keunggulan.

6 Risiko Umum Untuk Perusahaan Konsultan Yang Harus Diketahui

williecrawford – Persiapan mempromosikan kemakmuran. Risiko dalam bisnis konsultasi Anda dapat bervariasi berdasarkan bidang praktik Anda, tetapi banyak masalah dapat mengancam konsultan lintas industri. Baca di bawah ini untuk mengetahui beberapa risiko konsultasi yang paling umum dan strategi untuk menghindarinya:

1. Klien Yang Tidak Bahagia Bisa Mengeja Masalah

Terlepas dari upaya terbaik Anda, pada titik tertentu Anda akan memiliki klien yang tidak puas. Pertanyaannya adalah, langkah apa yang dapat Anda ambil untuk membuat klien Anda senang? Dan bagaimana Anda bisa membatasi risiko tuntutan hukum atau kerusakan reputasi? Ketidakpuasan klien dan risiko konsultasi tumbuh dari banyak akar. Alasan umum untuk keluhan meliputi:

• Tenggat waktu terlewati
• Representasi yang salah
• Pembengkakan biaya
• Kegagalan memenuhi harapan
• Penggunaan kontraktor sub-par

Yang paling penting adalah menetapkan tujuan yang realistis dan memenuhi komitmen Anda. Tetapi komunikasi klien yang baik sejak awal juga merupakan alat yang ampuh untuk menjaga kepuasan klien. Sebelum Anda mulai bekerja dengan klien baru, tetapkan ekspektasi yang jelas dan tuliskan. Dapatkan kontrak yang ditandatangani yang merinci ketentuan perjanjian Anda, termasuk ruang lingkup dan biaya proyek. Untuk mencegah masalah di masa mendatang, Anda mungkin ingin seorang pengacara menyiapkan template kontrak standar yang mencakup semua basis Anda. Setelah Anda mendefinisikan keterlibatan dengan jelas, pertahankan jalur komunikasi tetap terbuka selama proyek berlangsung.

Baca Juga : 7 Keterampilan Yang Harus Dimiliki Saat Menyewa Konsultan Pemasaran Firma Hukum 

Beri tahu klien Anda tentang masalah apa pun dan bagaimana Anda akan memperbaikinya. Tetapi bahkan perjanjian dan komunikasi yang paling jelas pun tidak selalu cukup. Anda mungkin masih akan mendapatkan pelanggan yang cukup tidak senang untuk menuntut. Untuk membatasi risiko ini, Anda dapat mempertimbangkan asuransi kewajiban profesional, yang juga dikenal sebagai perlindungan kesalahan dan kelalaian. Asuransi ini melindungi Anda jika klien mengklaim kesalahan atau kekeliruan Anda menyebabkan kerugian finansial bagi mereka. Ini mencakup semua biaya pembelaan hukum, termasuk putusan pengadilan atau penyelesaian.

2. Pelanggaran Data Dapat Merugikan Anda Lebih Dari Uang

Bisnis kecil apa pun dapat menjadi korban pelanggaran data atau kejahatan dunia maya lainnya. Tetapi jika bisnis konsultasi Anda menyimpan data klien di server Anda, konsekuensi dari pelanggaran data dapat sangat merusak. Pelanggaran dapat merusak reputasi Anda secara permanen, dan pemulihannya dapat menghabiskan biaya puluhan ribu dolar. Bisnis yang tidak siap menghadapi kejatuhan finansial mungkin tidak akan bertahan. Jika Anda menyimpan data bisnis atau klien dengan penyedia layanan teknologi, tinjau protokol keamanan mereka dan verifikasi jenis asuransi kewajiban yang mereka bawa. Tindakan ini akan melindungi bisnis Anda jika server mereka disusupi. Anda dan karyawan Anda harus mengambil langkah-langkah yang wajar untuk membantu mencegah pelanggaran data dan serangan cyber lainnya seperti phishing dan malware. Praktik terbaik meliputi:

• Menginstal perangkat lunak antivirus di semua sistem.
• Tetap mengikuti patch keamanan dan pembaruan penting.
• Menggunakan kata sandi rumit yang sering diubah.
• Jangan pernah mengklik tautan atau lampiran email yang mencurigakan tanpa mengonfirmasi sumber dan validitasnya.
• Cadangkan file Anda secara rutin, sebaiknya di server terpisah.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan profesional keamanan siber independen untuk mengaudit sistem Anda. Tetapi Anda tidak dapat melindungi bisnis Anda dari setiap pelanggaran data. Asuransi kewajiban dunia maya dapat menanggung kerugian finansial Anda dan klien Anda jika terjadi pelanggaran data atau kejahatan dunia maya lainnya. Kebijakan ini hadir dalam dua bentuk:

• Cakupan pihak pertama melindungi Anda jika bisnis Anda diserang.
• Cakupan pihak ketiga melindungi Anda dari tuntutan hukum klien yang menuduh Anda bertanggung jawab atas pelanggaran di bisnis mereka.

Bersama-sama, mereka dapat memastikan bisnis Anda tidak rusak akibat dampak kejahatan dunia maya.

3. Pendapatan Yang Stabil Dan Pasar Yang Dapat Diprediksi Tidak Pernah Dijamin

Konsultan bisnis harus siap menghadapi ketidakpastian. Naik turunnya pasar, pergeseran perilaku pelanggan, dan volume klien yang berfluktuasi semuanya berkontribusi pada pendapatan yang tidak dapat diprediksi. Tetapi bahkan dalam menghadapi biaya tak terduga, pembayaran klien yang terlambat, dan bisnis yang tidak konsisten, Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi risiko dari masalah arus kas. Anda harus:

• Tentukan dengan jelas syarat pembayaran dan tanggal jatuh tempo dalam setiap kontrak klien.
• Siapkan struktur biaya yang mencakup pembayaran sebagian di muka.
• Menawarkan klien pilihan pembayaran bulanan dan kemampuan untuk membayar dengan kartu kredit.
• Sisihkan sebagian dari setiap gaji sebagai tabungan.
• Siapkan dana darurat.

Salah satu cara terbaik untuk membuat uang tetap masuk adalah memberi tahu pembeli bahwa Anda terbuka untuk bisnis. Mengabaikan upaya jaringan dan pencarian calon pelanggan adalah risiko konsultasi yang diabaikan. Terlalu banyak pemilik usaha kecil jatuh ke dalam perangkap mencurahkan seluruh waktu mereka untuk klien mereka saat ini. Hal ini dapat menyebabkan lingkaran setan pesta atau kelaparan, di mana bulan-bulan yang dihabiskan untuk bekerja sepanjang waktu diikuti dengan tidak adanya pekerjaan sama sekali dan tidak ada pendapatan yang masuk. Hanya Anda yang dapat memutuskan keseimbangan yang tepat antara merawat klien yang sudah ada dan mencari peluang baru. Tetapi beberapa konsultan paling sukses menyisihkan 15-20 jam setiap minggu untuk fokus pada pencarian calon pelanggan dan jaringan.

4. Jangan Dibutakan Oleh Scope Creep

Di antara banyak risiko untuk perusahaan konsultan, scope creep mungkin yang paling sulit. Scope creep terjadi ketika klien meminta kiriman dan waktu tambahan yang tidak disepakati dalam lingkup pekerjaan asli. Terutama saat Anda baru memulai, Anda mungkin tergoda untuk menyelesaikan item baru ini dan menghindari percakapan yang tidak nyaman tentang uang atau mengorbankan persyaratan proyek lainnya. Itu mungkin tampak seperti cara yang bagus untuk membangun reputasi Anda dan mendapatkan rekomendasi yang bagus, tetapi itu dapat dengan mudah menjadi bumerang. Seringkali scope creep dimulai karena komunikasi yang buruk dan diakhiri dengan tenggat waktu yang terlewat dan kebencian di kedua sisi. Belum lagi waktu dan uang yang Anda hilangkan untuk memberikan pekerjaan secara gratis. Untuk mencegah creep lingkup konsultan, lakukan langkah-langkah berikut:

• Detailkan semua kiriman dan harapan proyek dalam kontrak klien atau Statement Of Work (SOW). Jika Anda mengharapkan hubungan jangka panjang dengan klien, pertimbangkan untuk menambahkan bahasa pada kontrak Anda yang menentukan rincian proyek yang akan dijabarkan dalam SOW.
• Terus perbarui klien tentang kemajuan dan hambatan.
• Sertakan kemungkinan skenario creep lingkup dalam perkiraan Anda. Bahkan jika itu tidak mencapai kesepakatan akhir Anda, Anda telah menetapkan ekspektasi seputar biaya dan pekerjaan yang terlibat.
• Jika Anda mengambil sesuatu di luar lingkup proyek Anda secara gratis, tetap kirimi klien faktur yang merinci pekerjaan tambahan dengan biaya nol. Ini akan membantu klien Anda memahami nilai ekstra yang Anda berikan dengan murah hati.

Mungkin sulit untuk mengatakan tidak kepada klien, tetapi biaya untuk memperpanjang proyek dan memberikan pekerjaan dapat bertambah dengan cepat. Jika Anda tidak mengawasi scope creep, itu bisa membahayakan tujuan keuangan Anda.

5. Waspadai Potensi Masalah Kesehatan Dengan Kontraktor Dan Karyawan Dan Diri Anda Sendiri

Dalam bisnis konsultasi, Anda dan tenaga kerja Anda mewakili aset perusahaan Anda yang paling berharga. Dan Anda berdua rentan terhadap risiko. Jika perusahaan konsultan Anda memiliki satu atau lebih karyawan W2, Anda memerlukan asuransi kompensasi pekerja. Ini mencakup biaya medis dan kehilangan gaji jika karyawan Anda menderita penyakit atau cedera terkait pekerjaan. Komp pekerja diperlukan di hampir setiap negara bagian, dan biasanya mencakup asuransi kewajiban pemberi kerja. Cakupan ini dapat membayar biaya hukum jika karyawan Anda mengklaim kelalaian Anda menyebabkan cedera mereka. Anda juga dapat mempertimbangkan kompensasi pekerja untuk diri Anda sendiri, meskipun jarang diwajibkan oleh undang-undang untuk pemilik usaha kecil.

Anda tidak diharuskan membawa kompensasi pekerja untuk kontraktor. Tetapi Anda harus mengobrol dengan agen asuransi Anda tentang opsi perlindungan jika penyakit atau cedera mendadak pada kontraktor utama dapat membahayakan proyek. Jika Anda seorang konsultan manajemen yang berspesialisasi dalam TI, Anda mungkin juga memerlukan ikatan kesetiaan. Ini melindungi Anda jika salah satu karyawan Anda melakukan pencurian, penipuan, atau pemalsuan terhadap Anda atau klien Anda. Banyak klien akan membutuhkan ikatan ini sebagai syarat untuk mempekerjakan Anda.

6. Bahaya Pencurian Atau Kerusakan Properti

Anda dan karyawan Anda mungkin merupakan aset bisnis Anda yang paling berharga, tetapi Anda bukan satu-satunya aset. Apa yang terjadi jika kantor Anda rusak atau properti bisnis seperti komputer dicuri atau dihancurkan? Polis asuransi pemilik Anda tidak akan menanggung kerugian ini. Tetapi asuransi properti komersial akan mencakup:

• Ruang kantor Anda
• Furnitur dan perlengkapan
• Perlengkapan
• Peralatan Kantor
• Inventaris

Anda mungkin dapat menghemat uang dengan kebijakan pemilik bisnis, yang menggabungkan asuransi properti komersial dan asuransi kewajiban umum. Ini melindungi bisnis dari risiko seperti cedera tubuh, kerusakan properti, dan cedera iklan. Faktanya adalah, satu-satunya hal yang pasti dalam hidup adalah ketidakpastian. Sebagai pemilik bisnis konsultan, Anda pasti akan menghadapi bagian Anda yang tak terduga. Tetapi jika Anda menggunakan strategi manajemen risiko untuk mengantisipasi tantangan potensial dan mempersiapkannya, Anda dapat membatasi risiko Anda dan membantu bisnis Anda berkembang.