Bagaimana Konsultan Pemasaran Dapat Membantu Bisnis

Bagaimana Konsultan Pemasaran Dapat Membantu Bisnis

February 17, 2022 0 By williecrawford1

Bagaimana Konsultan Pemasaran Dapat Membantu Bisnis – Bagi banyak orang yang tidak memiliki sumber daya pemasaran internal, tidak tahu harus mulai dari mana, atau telah melakukan sangat sedikit cara pemasaran yang sukses secara historis, konsultan pemasaran adalah tempat terbaik untuk memulai ketika mencari pemasaran pemberi.

Bagaimana Konsultan Pemasaran Dapat Membantu Bisnis

williecrawford – Ini murni karena konsultan pemasaran akan memulai dengan selembar kertas kosong dan mempertimbangkan gambaran yang lebih besar (bukan hanya kampanye dan komunikasi). Mereka akan membuat strategi yang tepat untuk bisnis Anda dan fokus untuk menghasilkan laba atas investasi dari semua pengeluaran pemasaran Anda.

Apa yang Membuat Konsultan Pemasaran yang Baik?

Jadi, Anda telah memutuskan bahwa konsultan pemasaran adalah rute yang tepat untuk diambil, tetapi bagaimana Anda mengevaluasi siapa yang tepat untuk bisnis Anda ? Lagi pula, Anda bukan ahli pemasaran – dan itulah mengapa Anda merekrut mereka. Saran kami adalah mencari keterampilan dan sifat ini. Jika mereka mencentang kotak berikut, mereka bisa menjadi pasangan yang cocok untuk Anda.

Baca Juga : Manfaat Utama Layanan Konsultasi Pemasaran

Pengalaman

Saat Anda terlibat dengan konsultan pemasaran, sebenarnya Anda tidak membeli sesuatu yang nyata.Ya, mereka cenderung memiliki proses terstruktur yang mereka lakukan untuk klien, tetapi ini hanya akan mengekstrak informasi yang diperlukan.Bagi seorang konsultan untuk menyerap data itu, memahaminya dan menerjemahkannya ke dalam strategi pemasaran yang jelas, itu adalah keterampilan khusus.Dan itu bukan keterampilan yang bisa diasah dalam semalam.

Anda mungkin melihat banyak konsultan yang baru saja menyelesaikan pelatihan mereka di lapangan. Mereka baru saja belajar teori pemasaran di Universitas dan langsung terjun menjadi konsultan pemasaran.Sayangnya, laba atas investasi (ROI) masih merupakan subjek yang hampir tidak tergores dalam program gelar Pemasaran Universitas.Ini sepertinya gila, bukan? Karena itulah satu-satunya tujuan pemasaran yang harus disampaikan.

Telah diakui secara luas, berkat penelitian Malcolm Gladwell, bahwa dibutuhkan 10.000 jam latihan yang disengaja untuk menjadi luar biasa dalam sesuatu . Mengambil konsep ini dan menerapkannya pada pengalaman di bidang pemasaran, ini akan membutuhkan pengalaman minimal 5 tahun (sebagai satu-satunya fokus konsultan). Jelas, semakin banyak pengalaman, semakin baik.Namun, ini bukan hanya tentang berapa tahun pengalaman, tetapi juga berbagai pengalaman.

Berbagai Pengalaman

Misalnya, satu orang yang telah menjadi manajer pemasaran selama 20 tahun di perusahaan yang sama hanya bisa mengulang pengalaman 1 tahun berulang-ulang.Sedangkan seseorang dengan pengalaman 10 tahun dalam bekerja di 3 bisnis yang berbeda di 3 industri yang berbeda bisa dibilang memiliki variasi pengalaman yang jauh lebih baik untuk dipanggil.Namun demikian, bukan berarti Anda memerlukan konsultan untuk memiliki pengalaman di bidang Anda.Konsultan yang belum pernah memiliki pengalaman di sektor Anda akan memulai dengan selembar kertas kosong, daripada pendekatan “satu ukuran untuk semua”.

Konsultan pemasaran memiliki kemampuan untuk mendengarkan dan memahami bisnis

Salah satu keterampilan utama konsultan pemasaran yang baik adalah mampu mengekstrak informasi yang diperlukan dari bisnis dengan cara yang paling efisien.Jika mereka tampak terstruktur dan terorganisir, dengan metode pertanyaan yang baik dan logis, ini adalah nilai tambah yang besar.Biasanya ada dua jenis konsultan pemasaran. Pertama, mereka yang senang menjadi konsultan pemasaran karena senang menjadi ahli dalam sesuatu.Jenis karakter ini akan berbicara untuk Inggris, dan terutama tentang diri mereka sendiri (Anda mungkin pernah bertemu sebelumnya).

Tipe lainnya, dan tipe yang harus Anda cari adalah mereka yang senang menjadi konsultan pemasaran karena mereka suka membantu orang lain untuk sukses dan berkembang. Anda dapat dengan mudah membedakannya karena konsultan ini akan memfokuskan pertemuan di sekitar Anda dan bisnis Anda.Mereka akan melakukan audit pemasaran , mengajukan pertanyaan cerdas tentang perusahaan, industri Anda, dan akan mendengarkan dengan seksama sehingga mereka sepenuhnya memahami bisnis Anda.

Jika Anda ragu, mintalah mereka untuk meringkas kembali kepada Anda di akhir pertemuan tentang apa yang secara khusus ingin Anda capai.Konsultan yang baik harus dapat menyampaikan ini kembali kepada Anda, mungkin bahkan tanpa merujuk catatan mereka.Juga, jangan takut untuk meminta konsultan untuk menjelaskan proses mereka. Jika Anda memilih untuk bekerja dengan mereka, apa yang akan terjadi? Pahami tahapan yang terlibat dan seberapa banyak keterlibatan Anda diperlukan. Anda kemudian dapat mengevaluasi apakah semuanya terdengar logis.

Rekam jejak yang bagus

Kami telah berbicara tentang pengalaman yang benar-benar berfokus pada beberapa tahun dan berbagai peran atau klien. Namun, rekam jejak adalah sesuatu yang berbeda. Ini harus melihat seberapa sukses mereka dalam peran itu. Apa yang mereka capai? Apakah tujuan ketika mereka mulai bekerja dengan perusahaan X terpenuhi, apakah mereka memenuhi target tersebut?

Konsultan pemasaran yang baik harus memiliki rangkaian kisah sukses yang baik dan contoh yang dapat mereka bagikan. Ini bisa seputar sesuatu yang spesifik (seperti tingkat penyelidikan, tingkat konversi, retensi pelanggan, pangsa pasar) atau pertumbuhan keuangan umum (penjualan, nilai pelanggan, laba).Berhati-hatilah terhadap konsultan yang tidak akan memberi Anda angka spesifik. Konsultan yang baik akan sangat bangga dengan hasil yang telah mereka capai untuk klien mereka dan harus terbuka untuk membagikannya.

Dinamis (sikap positif dan penuh energi/ide)

Ingat Anda akan harus bekerja dengan orang ini, berpotensi selama periode yang berkelanjutan. Dengan pemikiran ini, Anda ingin memastikan bahwa mereka cocok untuk bisnis Anda. Dapatkah Anda melihat diri Anda bergaul dengan mereka? Apakah mereka memiliki sikap yang dinamis, positif, dan dapat melakukan? Apakah mereka senang dengan bisnis Anda dan kemungkinan di mana mereka dapat membantu Anda mengambilnya?

Ada keseimbangan di sini seperti yang Anda inginkan (dan butuhkan) tingkat realisme jika tidak, mereka bisa terlalu menjanjikan dan kurang memberikan.Namun, jika mereka tidak menunjukkan keinginan untuk bekerja dengan Anda dan keyakinan bahwa mereka dapat membawa Anda ke tempat yang Anda inginkan mereka mungkin tidak tepat untuk Anda.

Kecepatan Kerja

Cari tahu kecepatan apa yang Anda suka untuk bekerja dan kemudian ukur apakah menurut Anda konsultan berada pada level yang sama. Salah satu cara untuk melakukan ini secara halus adalah dengan memandu mereka di sekitar bisnis Anda, dengan kecepatan berjalan Anda sendiri. Jika mereka harus mempercepat dalam perjalanan, mereka mungkin menunjukkan kecepatan kerja alami mereka (yang jelas tidak sinkron dengan Anda).Satu catatan kecil untuk berhati-hati adalah jangan terjebak oleh banyak ide kreatif dalam pertemuan awal.

Ingat, mereka belum cukup tahu tentang Anda, atau situasi Anda, pasar, penentuan posisi, dll. Mereka belum melakukan penelitian apa pun. Ini akan menunjukkan kurangnya pemikiran dan pemahaman jika ide-ide dibuang segera. Siapa pun dapat memunculkan ide, Anda ingin memastikan mereka menghasilkan ide yang BAIK, yang tepat untuk bisnis Anda.

Konsultan Pemasaran dengan pengalaman tradisional & digital

Pemasaran adalah salah satu disiplin ilmu yang terus berubah. 25 tahun yang lalu, tidak ada seorang pun yang memiliki situs web.Apa yang kami coba sampaikan adalah bahwa pemasaran adalah area bisnis yang luas yang terus berkembang. Tidak mungkin konsultan pemasaran akan menjadi ahli dalam setiap elemen – meskipun mereka harus memahami semua saluran.Idealnya, Anda menginginkan konsultan yang dapat menunjukkan rekam jejak baik dalam pemasaran online maupun offline.

Klien Sebelumnya

Tanyakan kepada mereka tentang basis klien mereka. Apakah mereka bekerja dengan pelanggan yang murni bisnis online? Jika demikian, dan jika mereka mendapatkan hasil yang bagus dengan mereka, maka mereka harus memiliki pengalaman digital yang diperlukan.Namun, pendulum ini juga bisa berayun ke arah lain. Konsultan yang lebih muda mungkin hanya bekerja dengan media digital, jadi ada baiknya menjelajahi latar belakang tradisional mereka juga. Pertimbangkan periklanan, PR, pemasaran langsung, proses penjualan , dll.Idealnya Anda mengejar keseimbangan keduanya, karena batasannya kabur, dan konsultan yang lebih berpengetahuan luas akan dapat menyarankan jalan berbeda yang mungkin tidak dipertimbangkan oleh konsultan yang lebih khusus.

Testimonial yang tersedia

Kami sudah menyentuh rekam jejak. Setiap konsultan pemasaran yang baik sepadan dengan garam mereka akan memiliki bank testimonial klien. Lihat mereka di LinkedIn dan lihat rekomendasi mereka. Apakah mereka dari klien atau perusahaan, atau hanya orang yang pernah bekerja dengan mereka (seperti rekan kerja atau pemasok)?

Apakah mereka secara terbuka membagikan nama pelanggan yang puas di situs web mereka? Cari konsultan di Google – apakah mereka memiliki ulasan bintang 5? Jika tidak, tanyakan mengapa tidak.

Kesaksian tertulis sangat bagus tetapi mereka hanya memberi tahu Anda apa yang ingin dipublikasikan oleh konsultan.Konsultan pemasaran yang baik akan dengan senang hati membagikan detail kontak klien agar Anda dapat menghubungi mereka dan mengobrol singkat tentang pengalaman mereka.

Tidak ada cara yang lebih baik untuk mengurangi faktor risiko bekerja dengan konsultan potensial selain berbicara dengan klien sebelumnya dan mendengar pengalaman mereka secara langsung.Apakah Anda akan mempekerjakan seseorang dalam bisnis Anda tanpa memeriksa referensi mereka?

Nilai

Sekarang, tidak semua bisnis telah secara terbuka mengkomunikasikan nilai-nilai yang dipamerkan, tetapi sebenarnya seseorang di bidang pemasaran harus memahami pentingnya membagikan nilai-nilai ini.Nilai- nilai Anda mencerminkan prinsip inti Anda dan menyampaikan bagaimana Anda menjalankan bisnis dan bekerja dengan orang lain.

Sebagian besar konsultan pemasaran, selama proses mereka, akan berbicara kepada Anda tentang nilai-nilai perusahaan Anda, jadi masuk akal jika mereka sendiri memilikinya.Jika Anda tidak dapat menemukan yang diterbitkan di mana pun, tanyakan saja kepada mereka.

Bisakah mereka memberi tahu Anda secara ringkas apa nilai inti mereka? Jika demikian, maka mereka mungkin asli. Kemungkinannya adalah jika mereka bingung atau menunda menjawab, mereka mungkin bersalah atas “sepatu tukang sepatu”.

Setelah Anda mengetahui apa nilai-nilai mereka bagaimana mereka beresonansi dengan Anda? Apakah ini jenis bisnis/orang yang membuat Anda merasa nyaman bekerja? Berhati-hatilah, jika Anda tidak mengidentifikasi dengan jelas sejak awal bahwa Anda memiliki beberapa nilai inti yang sama, maka segala sesuatunya dapat menjadi seperti buah pir dengan cepat.

Peran dan tanggung jawab utama konsultan pemasaran

Konsultan pemasaran datang dalam berbagai bentuk dan ukuran (dan kita tidak berbicara tentang dimensi fisik di sini).Ada beberapa peran berbeda yang dapat dipenuhi oleh konsultan pemasaran sehingga penting untuk mempertimbangkan terlebih dahulu apa yang Anda butuhkan, dan apakah ini selaras dengan apa yang ditawarkan konsultan.

Titik awal bagi sebagian besar perusahaan adalah bahwa mereka tidak memiliki keahlian pemasaran internal, mereka tahu bahwa mereka ingin tumbuh, tetapi tidak tahu bagaimana melakukannya. Mereka mungkin telah mengidentifikasi bahwa pemasaran adalah kesenjangan keterampilan inti dalam bisnis dan mereka mencari seseorang untuk mengisi kesenjangan ini.

Memutuskan level apa yang dibutuhkan

Pertama, pikirkan tingkat tanggung jawab yang akan dimiliki orang ini dalam bisnis Anda jika Anda merekrut mereka. Apakah mereka berada di level direktur, level manajer, atau level operasional. Setelah Anda mengetahui hal ini, Anda dapat mengevaluasi apakah kecocokannya sudah tepat.

Di tingkat direktur, kemungkinan besar konsultan pemasaran akan sangat strategis. Mereka akan mengevaluasi tujuan bisnis yang diinginkan dan membuat strategi pemasaran seputar bagaimana bisnis bisa sampai di sana (peta jalan jika Anda mau).Pada tingkat manajerial, konsultan pemasaran akan mengambil strategi itu dan mengubahnya menjadi rencana pemasaran operasional dan mengawasi pelaksanaan jadwal kegiatan.

Ini dapat melibatkan pengelolaan staf operasional pihak ketiga yang menjadi tanggung jawabnya. Atau mungkin hanya membimbing orang lain yang bertanggung jawab untuk mengelola pelaksanaan kegiatan yang sebenarnya. Dalam hal ini, fit dengan tim juga penting.

Sifat pribadi

Apakah mereka orang-orang akankah mereka mengeluarkan yang terbaik dari orang lain? Jelas, konsultan pemasaran yang sangat aktif pada tahap implementasi akan lebih mahal daripada konsultan yang hanya memberikan masukan strategis. Tapi itu menjamin peluncuran rencana itu benar-benar terjadi.Konsultan pemasaran lain mungkin hanya sekedar berkonsultasi. Anda akan membeli sebagian dari waktu mereka dan mereka akan berkonsultasi tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan efektivitas pemasaran bisnis Anda.

Biasanya, ini mungkin beberapa jam hingga sehari penuh.Jadi, secara ringkas, Anda ingin tahu apa yang Anda butuhkan, peran yang Anda ingin mereka isi, dan hasil yang Anda inginkan dari hubungan tersebut. Dengan cara ini Anda dapat memastikan bahwa penawaran konsultan selaras dengan kebutuhan bisnis Anda.